JLL Declaración de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Diciembre 2022

Quiénes somos

Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus filiales y empresas asociadas, es uno de los principales proveedores mundiales de servicios inmobiliarios y de administración de inversiones.

Nuestro compromiso con la privacidad

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que se nos proporciona. Esta declaración explica cómo lo hacemos. Establece cómo recopilamos la información personal, qué hacemos con la información personal que tenemos, cómo la protegemos y explica tus derechos de privacidad (si procede). Nuestro enfoque de la administración y el uso de la información personal se describe en nuestro Compromiso de Privacidad

Qué ocurre si cambiamos esta Declaración de Privacidad

JLL puede actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Cuando tengamos que hacerlo, la declaración revisada se publicará en esta página y, en su caso, mediante notificación en nuestra página de inicio. Puedes volver a consultar esta página para revisar cualquier cambio que hayamos realizado.

Asimismo, es importante que la información personal que nos proporcionas sea precisa, actual y pertinente. Por favor, notifícanos si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.

La información personal que recopilamos

Cuando recopilamos información personal, somos abiertos sobre cómo lo hacemos y cómo la utilizaremos.

Las categorías de información personal que se muestran a continuación describen lo que podemos recopilar, cómo y por qué lo hacemos, y los terceros con los que podemos compartirla. Para ver el contenido, haz clic en el icono "+".

Dependiendo de la naturaleza de tu relación con JLL (o nuestras subsidiarias y filiales) y de los productos/aplicaciones móviles o servicios que utilices, es posible que no recopilemos toda la información personal que se enumera a continuación.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Terceros que nos prestan servicios de marketing digital y analítica utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un ID de publicidad.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que tú proporcionas.
  • Terceros que proporcionan acceso a la información que tú pones a disposición del público, como plataformas de redes sociales.
  • Tu ordenador y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Cookies, web beacons y tecnologías similares (automáticamente) cuando visitas nuestros sitios web o sitios web de terceros.
  • Terceros socios publicitarios y otros terceros que prestan servicios de marketing digital.
  • Terceros que prestan servicios de sitios web y seguridad en línea.
  • Cuando te pones en contacto con nosotros o nos visitas (automáticamente), como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras de CCTV.
  • Tus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
  • Hacemos deducciones a partir de la información que recopilamos de y sobre tí, tales como tus preferencias.
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir las obligaciones de pago.
  • Comunicarnos contigo en relación con nuestros productos y servicios.
  • Adquirir productos y servicios de vendedores/proveedores, incluso para gestionar y satisfacer obligaciones contractuales relacionadas con vendedores/proveedores.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos e investigaciones de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, incluso para ponernos en contacto contigo en relación con productos, servicios y temas que puedan ser de tu interés.
  • Participar en iniciativas conjuntas de marketing.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a tí y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de tu uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles, servicios y anuncios publicitarios para tales fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
  • Terceros que prestan servicios de suministro de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones físicas, como servicios postales y de mensajería.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/servicios.
  • Terceros que prestan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para ofrecer nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correos electrónicos, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Terceros socios de publicidad en red.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Tus dispositivos móviles.
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Proporcionarte nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir las obligaciones de pago.
  • Comunicarnos contigo en relación con nuestros productos y servicios.
  • Responder a tus solicitudes.
  • Adquirir productos y servicios de vendedores/proveedores, incluida la gestión y el cumplimiento de las obligaciones contractuales del vendedor/proveedor.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos e investigaciones de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, incluso para ponernos en contacto contigo en relación con productos, servicios y temas que puedan ser de tu interés.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Administrar, proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestras instalaciones, equipos y otras propiedades.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a tí y a su(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de su uso e interacciones con productos/aplicaciones y servicios móviles para dichos fines.
  • Para establecer, ejecutar o finalizar la descarga de una aplicación contigo.
  • Para informarte de actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de tu interés.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos de marketing conjunto y similares.
  • Terceros que prestan servicios de suministro de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y de mensajería.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que prestan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para ofrecer nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correos electrónicos, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Terceros socios de publicidad en red.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que tú proporcionas.
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Prestar servicios que tú hayas solicitado.
  • Evaluar la elegibilidad para determinados servicios.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos y estudios de mercado.
  • Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a tí y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluido el seguimiento de su uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que tú proporcionas.
  • Cuando te pones en contacto con nosotros o nos visitas (automáticamente), como cuando grabamos las llamadas a nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras de CCTV.
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Administrar, proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Tu ordenador y dispositivos móviles (automáticamente) cuando visitas nuestros sitios web o interactúa con ellos.
  • Tus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Identificarte a tí y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de tu uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Tus dispositivos móviles (automáticamente) cuando visitas nuestros sitios web o interactúas con ellos.
  • Tus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticamente).
Fines para los que se recopila la categoría de información personal
  • Para informarte de actualizaciones y nuevas funciones de nuestras aplicaciones que puedan ser de tu interés.
  • Podemos evaluar tu interés y la funcionalidad de nuestra aplicación registrando y analizando el uso que haces de ella.
  • Para facilitarte el uso de nuestras aplicaciones utilizando tus datos de localización y grabaciones de voz.
  • Para mejorar nuestra aplicación mediante la captura de registros de interacción móviles agregados en sistemas de producción (anónimos, sólo agregados).
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Organizaciones que apoyan los productos/aplicaciones móviles o servicios que le proporcionamos.
  • Cualquier persona con la que usted nos autorice a compartirla.
  • Organismos oficiales para detectar y prevenir actividades delictivas, por ejemplo, blanqueo de dinero, robo, fraude, terrorismo, ciberdelincuencia.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Terceros que nos prestan servicios de marketing digital y analítica utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, como un identificador de publicidad.
  • Terceros que proporcionan acceso a información que tú pones a disposición del público, como plataformas de medios sociales.
  • Seguimiento (automático) de tu ordenador y dispositivos móviles cuando visitas o interactúas con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Las cookies, balizas web y tecnologías similares rastrean (automáticamente) algunas actividades de navegación cuando tú visitas nuestros sitios web o sitios web de terceros.
  • Las cookies, web beacons y tecnologías similares rastrean (automáticamente) algunas actividades en los correos electrónicos que enviamos con fines de marketing, como por ejemplo si un destinatario abrió un enlace u otras acciones similares.
  • Terceros socios publicitarios y otros terceros que prestan servicios de marketing digital.
  • Terceros que prestan servicios de sitios web y seguridad en línea.
  • Tus dispositivos móviles y otros dispositivos y aplicaciones conectados a Internet (automáticos).
  • Hacemos inferencias a partir de la información que recopilamos acerca de ti, tales como tus preferencias.
Fines de la recopilación de la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Proporcionarte nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses y personalizar nuestro sitio web, anuncios, productos/aplicaciones móviles y servicios en consecuencia.
  • Realizar análisis empresariales internos.
  • Realizar un seguimiento del éxito de las campañas de marketing y determinar la eficacia y optimización de nuestra actividad promocional y de marketing.
  • Mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web, correos electrónicos o páginas de redes sociales.
  • Publicidad y promoción de productos, incluso para ponernos en contacto contigo en relación con productos, servicios, noticias y temas que puedan ser de tu interés.
  • Administrar, proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestros sistemas informáticos, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a ti y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de tu uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para dichos fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros con los que tenemos acuerdos conjuntos de marketing y similares.
  • Terceros que prestan servicios de entrega de productos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que prestan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para ofrecer nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correos electrónicos, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Agencias de informes de consumidores y otros terceros que verifican la información que tú proporciona.
Fines de la recopilación de la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Proporcionarte nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos e investigaciones de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, incluso para ponernos en contacto contigo en relación con productos, servicios y temas que puedan ser de tu interés.
  • Participar en iniciativas conjuntas de marketing.
  • Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que prestan servicios de entrega de productos en relación con nuestros productos, aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y de mensajería.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que prestan servicios de marketing y análisis de datos, como plataformas de redes sociales utilizadas para ofrecer nuestros anuncios, proveedores de optimización de sitios web/correos electrónicos, proveedores de marketing por correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Registros públicos.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que tú proporcionas.
  • Sacamos conclusiones de la información que recopilamos de ti y sobre ti, como tus preferencias.
Fines de la recopilación de la categoría de información personal
  • Determinar la elegibilidad y cobertura de productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Proporcionarte nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Comunicarnos contigo en relación con nuestros productos y servicios.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos e investigaciones de mercado.
  • Publicidad y promoción de productos, incluso para ponernos en contacto contigo en relación con productos, servicios y temas que puedan ser de tu interés.
  • Administrar, proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestras instalaciones, equipos y otras propiedades.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a ti y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de tu uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que prestan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros, según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Terceros que entregan nuestras comunicaciones, como el servicio postal y de mensajería.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Cuando se pone en contacto con nosotros o nos visita (automáticamente), como cuando grabamos las llamadas a nuestro centro de llamadas o utilizamos cámaras de CCTV.
Fines de la recopilación de la categoría de información personal
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros productos/aplicaciones móviles y servicios.
  • Analizar y comprender mejor tus necesidades, preferencias e intereses.
  • Realizar análisis empresariales internos e investigaciones de mercado.
  • Administrar, proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Proporcionar acceso, supervisar y proteger nuestras instalaciones, equipos y otros bienes.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte a ti y a tu(s) dispositivo(s) para cualquiera o todos los fines identificados anteriormente, incluida la supervisión de tu uso e interacciones con productos/aplicaciones móviles y servicios para tales fines.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que proporcionan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Otros terceros necesarios para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que colaboran con nuestros programas de seguridad y tecnología de la información.
  • Terceros que colaboran en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

Fuentes de la categoría de información personal
  • Tú (directamente del consumidor).
  • Representantes autorizados/legales.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor y otros terceros que verifican la información que tú proporcionas.
Fines de la recopilación de la categoría de información personal
  • Emitir facturas y cobrar pagos.
  • Cumplir obligaciones de pago.
  • Detectar incidentes de seguridad y otras actividades fraudulentas.
  • Supervisar, investigar y exigir el cumplimiento de nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios y requisitos legales y reglamentarios.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Identificarte para cualquiera o todos los fines mencionados anteriormente.
Terceros con los que compartimos la categoría de información personal con fines empresariales o comerciales
  • Empleados de JLL que la necesitan para realizar su trabajo.
  • Otras entidades del grupo JLL que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Representantes autorizados/legales.
  • Terceros que prestan servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Procesadores de pagos, instituciones financieras y otros según sea necesario para completar las transacciones y para la autenticación, seguridad y prevención del fraude.
  • Otros terceros según sea necesario para completar transacciones y proporcionar nuestros productos/aplicaciones y servicios móviles.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación del fraude.
  • Agencias de información al consumidor.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Organismos legales y reguladores y otros terceros según lo exija la ley.

 

 

Nuestra base jurídica para el tratamiento de tus datos

Para el tratamiento de los datos personales y de los datos personales sensibles (de categoría especial), nos basamos en los fundamentos jurídicos adecuados en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de la intimidad, entre los que se incluyen el tratamiento de los datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, cuando tú nos hayas dado tu consentimiento o cuando ello redunde en nuestro interés legítimo. Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos, esto significa que utilizamos la información personal para gestionar nuestro negocio y prestar los servicios que se nos han solicitado. Recopilamos la información que tú nos facilitas voluntariamente o que nos es facilitada en tu nombre. Si no nos facilitas la información que necesitamos, es posible que no podamos ofrecerte determinados productos/aplicaciones móviles y servicios.

Dónde guardamos y procesamos tu información

Es posible que transfiramos y almacenemos la información que recabamos de ti fuera del país de origen. Puede ser procesada por nuestro personal o nuestros proveedores fuera del país de origen. Cuando hacemos esto, intentamos asegurarnos de que la información está segura y debidamente protegida. Para ello, nos basamos en decisiones de adecuación o establecemos salvaguardias apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estandarizadas).

Cómo mantenemos segura tu información

Nos comprometemos a mantener las medidas de seguridad apropiadas para proteger la información personal dondequiera que se encuentre, y ya sea en forma electrónica o manual. Para ello, podemos utilizar diversos mecanismos dependiendo de dónde se almacene la información y de la relación entre JLL y las organizaciones receptoras.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Nos esforzamos por conservar tu información sólo mientras la necesitemos por motivos comerciales o legales legítimos. Después la eliminaremos de forma segura.

Derechos sobre tu información personal

Cuando proceda, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal. Para hacer valer cualquiera de estos derechos, utiliza nuestro formulario en línea de solicitud de derechos sobre ña información personal:

  • Solicitar una copia de la información que poseemos (derecho de acceso)

Puedes solicitar la información personal que tenemos sobre ti. En la mayoría de los casos no te cobraremos por facilitarte esta información. También puedes solicitar la información que nos hayas facilitado en formato electrónico.

  • Derecho a la portabilidad de los datos

En algunas circunstancias, cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato, puedes solicitar que JLL transmita tu información personal directamente a otra organización.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido)

Si, por cualquier motivo, no deseas que conservemos o utilicemos tus datos personales, puedes pedirnos que los borremos. Es posible que necesitemos conservar parte de tu información personal por motivos legales, por ejemplo, para cumplir un requisito normativo.

Con fines de marketing, añadiremos tu nombre a una lista de supresión para que no se pongan en contacto contigo en el futuro en caso de que se te identifique como posible cliente.

GDPR únicamente: este derecho sólo es aplicable cuando el tratamiento se basaba en el consentimiento y éste ha sido retirado, y por lo demás sólo cuando el tratamiento es innecesario, irrelevante, excesivo, obsoleto o ilegal, o JLL tiene la obligación legal de borrar los datos.

  • Rectificación de tus datos (derecho de rectificación)

Si crees que la información personal que tenemos sobre ti es incorrecta, la comprobaremos y corregiremos si es necesario. Nos comprometemos a mantener la información personal exacta, pertinente y actualizada.

  • Restringir el tratamiento de tus datos personales

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo si rechazas la exactitud de la información o tienes problemas con la forma en que procesamos tus datos. En la mayoría de los casos, las restricciones se aplicarán durante un periodo determinado mientras JLL verifica la exactitud de tu información personal o considera tus motivos legítimos para el tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de tus datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable en materia de privacidad, en determinadas circunstancias podrá oponerse al tratamiento de tus datos personales cuando consideremos que tenemos un interés legítimo en dicho tratamiento. También tienes derecho a oponerte al uso de tus datos personales con fines de marketing directo.

Estos derechos pueden verse limitados en algunas situaciones, como cuando JLL pueda demostrar que tiene un requisito legal o motivos imperativos legítimos para procesar sus datos personales.

  • Evitar que nos pongamos en contacto contigo

Si nos has dado tu consentimiento para que te enviemos publicidad e información, puedes revocarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a unsubscribe@jll.com.

Sólo para residentes de California

Si resides en California, tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), consulta nuestra Declaración de privacidad complementaria  Declaración de Privacidad Complementaria, en la que se describen tus derechos y la divulgación de tu información personal.

Cómo exponer una inquietud o realizar una pregunta

Si tienes alguna duda sobre el tratamiento que hacemos de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea o envíanos un correo electrónico o mándanos un correo electrónico a PrivacyEnquiries@jll.com. Si no estás satisfecho con la forma en que tratamos una queja, puedes ponerte en contacto con la Autoridad de Protección de Datos o el equivalente en tu estado o país, si procede.

ambién puedes ponerte en contacto con nosotros en relación con cuestiones de privacidad de datos escribiendo a JLL, 30 Warwick Street, London, W1B 5NH GB – FAO: Global Head of Privacy.

Para cualquier consulta no relacionada con tus Datos Personales, por favor contáctanos.