Historias de clientes

Compañía de servicios financieros

JLL ayudó a una empresa de servicios financieros a procesar millones de transacciones diariamente sin una sola interrupción o un KPI perdido en 10 años.

Foco

100% de tiempo de actividad y cero interrupciones en casi 10 años de asociación

Foco

Construir y administrar uno de los primeros centros de datos con certificación LEED Gold del país.

Foco

Completó un gran proyecto de construcción (duplicando el tamaño de un centro de datos) manteniendo el 100% de tiempo de actividad

Situación 

Una empresa de servicios financieros actúa como procesadora de marca blanca para tarjetas de crédito de marca, procesando millones de transacciones diariamente. Cualquier tiempo de inactividad del centro de datos da como resultado fuertes sanciones por contrato de nivel de servicio, frustración del cliente y pérdida de ingresos, todo lo cual conduce al desgaste.

Solución

La compañía realizó una evaluación de proveedores de servicios de un año, donde JLL y otros dos proveedores tenían la tarea de administrar un gran centro de datos. Como líder indiscutible después del período de evaluación, se seleccionó a JLL como socio único para toda la cartera de centros de datos de la empresa. JLL tenía una plataforma de centro de datos diferenciada, respaldada por especialistas con décadas de experiencia, un proceso sólido y un manual de procedimientos, y tecnología líder en la industria. En sus casi 10 años de asociación, JLL cumplió con todos y cada uno de los KPI, obligaciones de informes y requisitos de auditoría.