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Experiencia Humana en Facility Management

El gran cambio de Facility Management es el enfoque. Antes se lo relacionaba con el edificio, la infraestructura, ahora se mueve hacia la experiencia, hacia estar presentes.

10 de septiembre de 2021

Conversamos esta vez con Mónica Vargas, Directora de Workplace Management 

Monica Vargas,Global Employee Services Pillar Lead/LATAM Client Relationship Manager, United States
Monica Vargas
Global Employee Services Pillar Lead/LATAM Client Relationship Manager, United States

Transcripción

El gran cambio de Facility Management es el enfoque. Antes se lo relacionaba con el edificio, la infraestructura, ahora se mueve hacia la experiencia, hacia estar presentes.

Mónica Vargas, Directora de Workplace Management, JLL

El gran cambio de Facility Management es el enfoque. Antes se lo relacionaba con el edificio, la infraestructura, ahora es más un rol protagónico inicial que se mueve hacia la experiencia, hacia estar presentes.

La tecnología crea un ambiente positivo, una experiencia y apoya a los equipos que entregan los servicios para brindarles calidad en sus experiencias diarias, a los clientes y usuarios finales de los servicios.

La experiencia humana aplica para cualquier tipo de industria. Es lo suficientemente flexible. En nuestra empresa las personas cuentan con la experiencia que hace que muy fácilmente ese marco general lo puedes adaptar y customizar a las necesidades de los diferentes clientes.

Las ventajas que ofrece JLL como solución de servicios de Facility Management son varias: La experiencia, la calidad de los profesionales que trabajan, que han dedicado tiempo y preparación para poder compartir sus conocimientos con los clientes.

Genera enriquecimiento y diversidad de conocimientos que se desarrollan productos muy importantes y servicios con una calidad que llevan al siguiente nivel para que los usuarios de estos se sientan muy satisfechos.

Conocer al cliente, la industria, como podemos trabajar con nuestros socios estratégicos para en cada servicio ver cómo mejorar la experiencia, como recibimos a los empleados cuando llegan, cómo actuamos, cómo se deja el espacio, dejar un impacto positivo, que deje una diferencia.