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Por qué los tours virtuales se mantienen vigentes

Mirar propiedades comerciales en forma remota se ha convertido en una táctica de venta duradera

22 de diciembre de 2022

Los tours virtuales a las propiedades se convirtieron en una necesidad durante los cierres y las restricciones de viaje provocados por la pandemia.

Pero se han quedado, incluso cuando el mundo se reabrió el año pasado y se reanudaron las inspecciones físicas.

Según el creador de visitas virtuales Inspace, más de la mitad de las empresas que buscan un local comercial o de los inversores que quieren comprarlo, esperan ver una visita virtual antes de comprometerse a una inspección física. El 60% de sus clientes espera que la primera visita sea virtual.

“La pandemia hizo que la gente se diera cuenta del valor de la tecnología para conectar a las personas con las propiedades y cómo mejorar seriamente la experiencia del usuario en un mercado muy competitivo", afirma Will Hamilton, responsable de arrendamiento de oficinas de JLL en Nueva Gales del Sur (Australia).

Las visitas virtuales son una opción más para que los inquilinos o compradores de propiedades tomen decisiones. Para los propietarios y vendedores, ayudan a filtrar los visitantes de un inmueble y a atraer a un abanico más amplio de posibles inquilinos o compradores.

Pero parte de su poder de permanencia ha sido la gran mejora de la calidad. La rápida adopción de las visitas virtuales durante el COVID-19 obligó a los proveedores a mejorarlas, y rápido.

"Los estándares y la sofisticación de las visitas virtuales han mejorado mucho en los últimos dos o tres años y se han convertido en una pieza clave de proptech. No creo que eso vaya a cambiar", afirma Hamilton.

Mientras tanto, una mayor dependencia de las giras virtuales durante la pandemia ha "acelerado la demanda de un marketing y una gestión de inquilinos más personales y transparentes", dice el informe Transformar con Tecnología de JLL.

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Amplios beneficios

Los sitios web que utilizan visitas virtuales se ven de cinco a 10 veces más que los que no lo hacen, lo que permite mayores oportunidades de venta o arrendamiento, según la agencia de medios estadounidense Panomatics.

"El acceso es 24/7 y proporcionan un punto de referencia y un estimulante de memoria cuando se busca en múltiples sitios", dice Hamilton. "El factor de conveniencia es alto, lo que permite a un posible inquilino o comprador en toda la ciudad o en todo el mundo comenzar con una larga lista de propiedades y reducirlas a un número que realmente visitarán".

Los recorridos virtuales se pueden utilizar para espacios pequeños o grandes, y para un piso o un edificio completo. Pero sus beneficios no se limitan a la venta o el arrendamiento. También pueden ayudar a los diseñadores.

La luz del sol y las sombras que se mueven a través de un piso son accesibles en algunos recorridos, lo que ayuda a crear ajustes desde lejos, incluido el posicionamiento de los muebles. Los recorridos también pueden ubicar edificios en el contexto de sus vecindarios, mostrando servicios exteriores como parques y espacios verdes, negocios ubicados en el mismo lugar y acceso al transporte.

Los recorridos virtuales, incrustados en sitios web o en las redes sociales, se están utilizando en una gran variedad de industrias y sectores inmobiliarios, además de las oficinas. Estos incluyen viajes y hospitalidad, restaurantes, tiendas minoristas, prácticas médicas y estéticas, espacios culturales, aldeas de retiro, centros de bienestar, lugares para eventos y sitios de uso especial como auditorios y lugares deportivos. 

Compromiso inmersivo

Los tipos de visitas virtuales varían, al igual que su costo y complejidad. Los tipos más comunes de recorridos virtuales son videos de drones, transmisiones en vivo, recorridos pregrabados, recorridos virtuales de 360 grados (generalmente fotografía), realidad aumentada y virtual, y videos de marketing basados en historias.

Las nuevas versiones ofrecerán experiencias más interactivas y le darán al espectador más control, dice Hamilton.

"Hay una escala móvil de lo que puede gastar y estarás haciendo algo diferente para un nuevo desarrollo urbano central en comparación con un edificio pequeño en una ubicación más marginal", dice. "Hay opciones, y lo bueno es que la tecnología se puede aplicar a cualquier tipo de proyecto".

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