El auge del trabajador asíncrono

“Un punto de dolor particularmente desafiante es el desacuerdo entre la forma en que los empleados dicen que trabajan en la oficina y lo que los datos del edificio y de utilización muestran", dice Josipovic. "Obtener un verdadero punto de referencia ya es un desafío y es imprescindible, piensa en ello como una apuesta inicial".

Midiendo lo errático

Si bien los elementos del trabajo asíncrono ya pueden ser familiares para algunos, la idea en sí misma aún está en su etapa inicial, con compañías de tecnología como Automattic, la compañía detrás Wordpress.com, convirtiéndose en una de los pioneras.

El CEO de Automattic, Matt Mullenweg, dijo al Wall Street Journal que el antiguo modelo de trabajo de 9 a 5 desperdiciaba el tiempo de sus empleados y era incómodo para aquellos que trabajan en equipos en diferentes zonas horarias.

"La asincronía también permite a las personas estructurar sus días para ser más productivas. En este momento, con las oficinas tradicionales, obligamos a todos a trabajar de la manera del mínimo común denominador", dijo Mullenweg en el artículo. "Todo (el espacio de trabajo, el entorno, el horario) es una especie de compromiso, en comparación con cuando las personas pueden diseñar su propio tiempo de trabajo, su entorno de trabajo y adaptarlo a lo que saben sobre sí mismos para realizar su mejor trabajo personal".

Se proyecta que la naturaleza errática del trabajo asincróno será un desafío para los ejecutivos de bienes raíces corporativos y otros que intentan descubrir las necesidades de espacio de su empresa. Cuando todos los empleados trabajaban en la oficina de 9 a 5, era fácil predecir cuántos escritorios y salas de conferencias eran apropiados. Por ejemplo, una empresa que tuviera 100 empleados estimaría que al menos 90 estarían en la oficina en un momento dado.

"La ecuación era sencilla", dice Josipovic. "Si mi personal crecía, necesitaba más espacio. Si disminuía, necesitaba reducir el espacio. Hoy en día, el problema es que la demanda de espacio es errática e irregular y no necesariamente da como resultado una relación de asiento a trabajador de 1:1, y eso solo crecerá a medida que se adopte el trabajo asíncrono".

"En este momento, uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas al administrar su espacio de trabajo es que no saben cuándo entrarán los empleados, qué quieren lograr en la oficina y cuánto tiempo permanecerán. Es muy difícil crear una experiencia personalizada sin esta información".

Superando los desafíos

Desde el punto de vista del entorno integrado, el trabajo asíncrono plantea muchas preguntas en torno al acceso.

En un informe de junio de 2022, JLL descubrió que el 60% de los trabajadores de oficina querían trabajar en un estilo híbrido, y el 55% ya lo estaba haciendo. ¿Pero están contentos con eso? Ese mismo informe reveló que el 48% de los encuestados veía a su empresa como un gran lugar para trabajar, y uno de cada cuatro le dijo a la empresa que contemplaba irse el próximo año.

Estas estadísticas significan que es importante que los empleadores superen los desafíos en el espacio físico para que los empleados lo vean como una mejora de su jornada laboral, en lugar de ser una carga que soportar, dice Lindsey Walker, estratega senior de productos de planificación y gestión de ocupación de JLL.

Si bien los empleados a menudo pueden acceder a sus edificios las 24 horas del día, las comodidades y los servicios a menudo oscurecen por las noches (desde el servicio de café y el espacio compartido hasta la seguridad). Por ejemplo, un edificio no tiene aire acondicionado las 24 horas del día, pero ¿qué pasa si algunas personas quieren trabajar más tarde o más temprano en la mañana? Eso crea un obstáculo.

La ventaja de la tecnología

JJosipovic dice que la tecnología desempeñará un papel crucial en la planificación del espacio y la gestión de la ocupación en el entorno de oficina asíncrono.

Plataformas como Envio Systems, que JLL adquirió recientemente ayudan a agregar, analizar y obtener información de sensores y otras fuentes de datos. El software de IA aprende de los datos y los conocimientos y ayuda con el lado de la oferta de la ecuación: la asignación y distribución del espacio y la comprensión de cómo maximizar la colaboración y la conexión humana en el lugar de trabajo. Por último, las aplicaciones de programación y experiencia proporcionan la señal de demanda crucial que indica cuándo los trabajadores planean estar en la oficina; un punto de datos clave para comprender y anticipar la demanda futura de espacio.

Aparte de la capacidad obvia de cuidar y personalizar el lugar de trabajo cuando se integra con los otros sistemas, la combinación del acceso al edificio en la ecuación crea una experiencia más fluida que también puede alertar a las personas que colaboran cuando los compañeros de equipo tienen la intención de estar en la oficina.

Tal vez la mayor oportunidad reside en la capacidad de crear vitalidad en el lugar de trabajo en días en los que la demanda es escasa consolidando a los ocupantes, lo que, cuando se vincula con los sistemas del edificio, podría reducir las emisiones de carbono ajustando la calefacción, ventilación y aire acondicionado, iluminación y otros sistemas a la demanda diaria anticipada del espacio.

"A medida que personalizamos nuestras oficinas y adoptamos más variedad y opciones, tenemos que averiguar si esos espacios se alinean con los perfiles asíncronos del empleado", dice Walker. "Si Brian en Nueva York necesita comunicarse en tiempo real con su compañero de trabajo en Singapur, ¿el espacio de trabajo lo admite? En última instancia, todo se reducirá a los datos que se están recopilando que ayudarán a tomar decisiones correctas en el futuro".