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Tres cosas que los trabajadores ahora quieren de la oficina

Los trabajadores de las oficinas han hablado, pero ¿en qué medida están cumpliendo los empleadores y los propietarios de los edificios?

09 de enero de 2022

La implantación de políticas híbridas está dando a los empleados la flexibilidad de elegir su propio entorno de trabajo. Pero también ha puesto en marcha el reloj para que las empresas proporcionen los espacios que el personal quiere y necesita para sus días en la oficina.

Los espacios de relajación, los servicios de comida sana y las zonas al aire libre encabezan la lista de comodidades que pueden atraer a los trabajadores a sus oficinas en la ciudad, ya que buscan una sensación de conexión con sus colegas junto con entornos que sean tan cómodos como el hogar, según una encuesta realizada a los trabajadores de oficina en un Informe del lugar de trabajo regenerativo de JLL.

"A medida que los empleados pasan del trabajo desde casa a un futuro post-pandémico, la gente espera que sus empleadores sean más atentos y que su lugar de trabajo ofrezca una nueva experiencia regenerativa", dice Flore Pradère, directora global de investigación de JLL Work Dynamics.

Saber qué es lo que va a conseguir un compromiso y una productividad óptimos de los trabajadores es una cosa. Pero ahora mismo sólo el 17% de los trabajadores tiene acceso a espacios de relajación, el 19% a comida sana y el 25% a zonas al aire libre. Para los que sí lo tienen, la aceptación de los servicios de bienestar en la oficina es alta, ya que el 70% de los trabajadores los utilizan semanalmente, según el reporte de JLL.

Los empleadores que no construyan una estrategia en torno a las experiencias deseadas tendrán dificultades para contratar y retener a los mejores talentos de su sector, afirma Ben Tindale, director gerente de cuentas de JLL Work Dynamics - Australasia.

"Ahora es la oportunidad de su vida para que los empleadores concilien el bienestar con el rendimiento", afirma. "Ignorar estas expectativas será una oportunidad perdida con consecuencias para los resultados empresariales".

Aquí se profundiza en los tres principales deseos de los empleados de las empresas.

Espacios de relajación

En conjunto, los trabajadores sitúan los espacios de oficina orientados a la relajación en lo más alto de sus expectativas. Alrededor del 45% de los encuestados lo citaron como importante para restablecer su bienestar y lograr un rendimiento duradero.

"La oficina debe ofrecer una experiencia tan confortable como la del hogar, pero con espacios atractivos y llenos de energía y un sentido de comunidad que no se puede obtener en casa", afirma Tindale. "Los empleados volverán a la oficina para los eventos de equipo y la colaboración". 

Algunas organizaciones están creando relajación con espacios comunes en torno a las mejores vistas, y con muebles cómodos alrededor de la oficina. Zonas tranquilas alejadas de las principales áreas de tráfico de una oficina, asientos en un lugar al aire libre o sillas reclinables detrás de cortinas o puertas son otros ejemplos.

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Servicios de comida saludable

En segundo lugar, con el 44% de los trabajadores eligiendo este servicio como un elemento importante de la oficina, se encuentran los servicios de comida saludable. Esto es algo que los gigantes tecnológicos globales han liderado durante años.

"El trabajo flexible requiere opciones de alimentación flexibles", afirma Tindale. "Con las tradicionales pausas de una hora para comer casi redundantes, se están recortando los platos principales completos en favor de opciones de alta calidad y más fáciles de comer, como el sushi o las hamburguesas con café de barista y zumos frescos".

Además, los cambios en las pautas de trabajo obligan a tener en cuenta la disponibilidad de alimentos en distintos momentos del día. Las máquinas expendedoras y los puestos de aperitivos repartidos por el lugar de trabajo pueden servir para solucionar este problema.

Sin embargo, la salud en la oficina no empieza y termina con lo que se puede comer. También abarca el entorno que la rodea.

Si se crea un enfoque integral con espacios agradables para disfrutar de las comidas, las reuniones y el trabajo, los empleados serán más productivos, estarán más satisfechos con su trabajo, menos estresados y ansiosos, tendrán menos días de baja por enfermedad y será más probable que permanezcan en su empresa.

Espacios exteriores

Tener macetas de naturaleza alrededor aportó numerosos beneficios a las oficinas antes de la pandemia, como la reducción del estrés, el aumento de la productividad y la reducción de enfermedades. Y durante los cierres, las plantas de interior se convirtieron en el elemento imprescindible para los trabajadores en casa.

Hay una razón: la naturaleza y los espacios al aire libre alivian el estrés, aumentan el bienestar, aportan felicidad y, en el lugar de trabajo, pueden generar satisfacción laboral. Por eso, el 41% de los trabajadores ha colocado los espacios exteriores entre sus tres principales expectativas de una oficina orientada al bienestar.

"Hay grandes variaciones en el tipo de espacio exterior que pueden ofrecer las empresas, pero animar a los trabajadores a tomarse un descanso del interior puede hacerse proporcionando bancos y mesas al aire libre, permitiendo entradas y salidas fáciles a los espacios exteriores o diseñando zonas ajardinadas donde sea posible", afirma Tindale.

Alrededor del 25% de los trabajadores afirman que actualmente pueden acceder a espacios estimulantes al aire libre, muy probablemente debido a los diseños de las oficinas existentes, lo cual sugiere que los empleadores han sido mejores en este aspecto que en el de la comida sana y los espacios de relajación.